Условия за връщане или замяна на продукт
Ако не сте удовлетворени от продукта, който сте закупили, ние ще се радваме да ви асистираме с неговото връщане или замяна. Всичко, което трябва да направите е да върнете пратката обратно към нас на адрес гр.София, бул Черни връх № 69, магазин Айс пойнт, заедно с правилно попълнената бланка за връщане и замяна.
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването й. За целта продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на продукта в съответствие с разпоредбите на чл.55 (ал.1) от ЗЗППТ. След проверка във срок от 40 работни дни (по закон) се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни (по закон) се заменя продукта. Ние обикновено се стараем да възстановим сумата и заменим артикула в рамките на 5 работни дни. При несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача, който поема всички транспортни разходи. Транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на купувача, освен ако не е установен дефект по артикула.
Условия за връщане или замяна:
- Продукти, подлежащи на връщане или замяна са тези, които не са преминали никаква обработка (пране, гладене, рязане, и други действия нарушаващи цялостта им, както и премахване на етикети) и нямат никакви следи от експлоатация!
- Продуктът трябва да бъде върнат на адреса на фирмата като към него трябва да бъде приложено доказателство за покупката (касова бележка, фактура) и попълнен формуляр за връщане/замяна.
- Бланката трябва да е коректно и четливо попълнена.
- От поръчката ви ще бъде приспадната банкова такса за транзакцията по връщането на стойност 1 лв. Парите ви се връщат по банков път, на посочената от вас в попълнената бланка за връщане на продукт, коректна банкова сметка.
*Всяка информация, предоставена от Вас е строго конфиденциална!