Conditions for returning or replacing a product
Ако не сте удовлетворени от продукта, който сте закупили, ние ще се радваме да ви асистираме с неговото връщане или замяна. Всичко, което трябва да направите е да върнете пратката обратно към нас на адрес гр.София, бул Черни връх № 69, магазин Айс пойнт, заедно с правилно попълнената бланка за връщане и замяна.
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването й. За целта продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на продукта в съответствие с разпоредбите на чл.55 (ал.1) от ЗЗППТ. След проверка във срок от 40 работни дни (по закон) се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни (по закон) се заменя продукта. Ние обикновено се стараем да възстановим сумата и заменим артикула в рамките на 5 работни дни. При несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача, който поема всички транспортни разходи. Транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на купувача, освен ако не е установен дефект по артикула.
Conditions for return or exchange:
- Продукти, подлежащи на връщане или замяна са тези, които не са преминали никаква обработка (пране, гладене, рязане, и други действия нарушаващи цялостта им, както и премахване на етикети) и нямат никакви следи от експлоатация!
- The product must be returned to the address of the company and it must be accompanied by proof of purchase (receipt, invoice) and a completed return / exchange form.
- The form must be completed correctly and legibly.
- От поръчката ви ще бъде приспадната банкова такса за транзакцията по връщането на стойност 1 лв. Парите ви се връщат по банков път, на посочената от вас в попълнената бланка за връщане на продукт, коректна банкова сметка.
* Any information provided by you is strictly confidential!